ネットオークション出品代行 CATS〔キャッツ〕
不用品の処分にお困りではありませんか?
不用品があるけど、捨てるのはもったいない。
リサイクルショップの二束三文での買い取り価格に不満!
忙しくて出品する暇がない! ... 
そんな方には朗報です。
当店にお任せくだされば、ネットオークションで委託販売致します。

捨てずに! 売って!! おこづかいGet!!!
貴方の要らなくなった物を、インターネットを通じて全国で一番高く買ってくれる方にお売りします。   個人様は勿論、法人様(不要在庫)ショップ様(販路拡大)などのご利用も大歓迎です!
 よくある質問


ここでは、今までに寄せられたよくある質問を掲載しています。
質問をクリックすると回答画面へジャンプします。



どんな物でも出品できますか?
複数の商品を委託したいのですが、まとめて発送してもよろしいですか?
ブランド品を出品したいのですが?
オークションの商品説明には、どのような事を書けばいいの?
希望落札価格、最低落札価格の設定は可能ですか?
もし、落札されなかったら?
商品情報のみで出品してもらって、落札後に発送してはいけないのですか?
落札されなかった場合、買取りしていただけますか?
落札者の方にお礼がしたいのですが、連絡先を教えてもらえますか?
本やCDといった比較的安価な商品を出品したいのですが?
商品を発送後、キャンセルはできますか?
個人情報は公開されてしまうのですか?
落札後、スグにお金は振り込まれますか?
リサイクルショップで売るより、ネットオークションの方が高く売れますか?
落札者がキャンセルした場合はどうなりますか?
落札者にこちらの個人情報は伝わるのですか?
オークション出品中の途中経過を知りたいのですが?
同居の家族に内緒にしたいのですが、対応してくれますか?
17歳の高校生なのですが、出品依頼できますか?
落札金額が不満なのでキャンセルしたいのですが?
以前同じような商品を出品した時と、今回の落札金額にかなりの差があるのですが?
オリジナル商品(自作した物)は出品できますか?

上記以外で、ご質問などございましたらコチラまでお問合せください。







 ◆質問 : なんでも出品できるの?

基本的に宅配便や郵便で発送できる物に限らせていただいています。

詳しくは 『お取扱い商品』のページをご参照下さい。
それでもご不明な商品がありましたら、お気軽にコチラへお問合わせ下さい。

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 ◆質問 : 複数の商品を委託したいのですが、まとめて発送してもよろしいですか?

はい。複数の商品がある場合は、まとめて発送していただいた方が、送料の節約にもなりますので、段ボールなどにまとめて梱包して送っていただいて結構です。
その際、
備品など商品毎に別々の袋などに入れるなど区別できるようにしてください。
なお、
申込書は1商品に付き一枚ずつ必要になりますので、必ずご記入の上商品に添付して発送してください。

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 ◆質問 : ブランド品を出品したいのですが?

当店では、ブランド品の鑑定を行なっておりませんので、ブランド品として出品する場合は、本物と証明が出来るもの(ギャランティーカード・保証書・鑑定書・購入時の領収書など)が必要となりますので、必ず商品に添付してください。

「コピー商品」「スーパーコピー商品」「海賊版」「偽物」の類の商品と発覚した場合、しかるべき措置を取らせていただきます。場合によっては損害賠償をさせていただくことがありますので、ご注意ください。

 ◆質問 : オークションの商品説明には、どのような事を書けばいいの?

その商品が中古の場合、特に必要なのは「キズ・汚れ」「付属品の有無」「動作確認」など、正直に記入してください。中古品であれば、多少の「キズ」や「汚れ」があるのは当然なので、正直に記載されていた方が、オークション閲覧者から好感を得られ入札に繋がるケースもあります。勿論、トラブルを避ける為にも、詳しく記載するべきです。
また、商品の長所・アピールポイントを記載すれば、閲覧者の目にも留まりやすいと思われます。

なお、当店にて商品のチェック時に申込書に記載の無い「キズ」「汚れ」など発見した場合、説明文に追記させて頂きますことご了承いただきます。

 ◆質問 : 希望落札価格、最低落札価格の設定は可能ですか?

ご希望があれば、無料で設定いたします。
『出品申込書』にその設定価格をそれぞれご記入ください。
最低落札価格の設定を希望された場合、その設定価格を「商品説明文」に記載させていただきます。
但し、この設定をすることで、入札に影響することがありますので、慎重にご検討してください。


 ◆質問 : もし、落札されなかったら?

落札されなかった場合は、ある程度期間(一週間程度)を空けて再出品いたします。
その際、開始価格を下げての出品となりますこと、予めご了承いただきます。
なお、出品は再出品を含めて3クールまでとさせていただいています。
(1クール1週間×3クール)
※再出品に掛かる出品料は無料です。

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 ◆質問 : 商品情報のみで出品してもらって、落札後に発送してはいけないのですか?

それは、出来ません。
トラブルを避ける為にも、商品を検品するのは勿論、写真撮影や説明文の作成には、商品が不可欠です。
また取引をスムースに行なう為にも必要です。
(落札入金後、直ちに商品を発送する為)


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 ◆質問 : 落札されなかった場合、買取りしていただけますか?

当店は、リサイクルショップではありませんので、買取りは行なっておりません。
もし、再出品しても落札されなかった場合は、お申込み時にご選択いただいた方法で、ご返品若しくは当店で処分・引取りさせていただきます。
なお、返品に掛かる送料はお客様のご負担となります。
(送料着払いで返送させていただきます)

 ◆質問 : 落札者の方にお礼がしたいのですが、連絡先を教えてもらえますか?

申し訳ございませんが、お客様の個人情報の取扱い同様に、落札者様の個人情報をお伝えする事は出来ません。
(個人情報の漏洩に当たります)
この場合、お礼文など予めご用意いただければ、商品の発送時に同封する事も出来ますので、お申込み書に添付していただければと思います。
商品の発送後でしたら、当店が仲介する形で、ご連絡させていただきます。

 ◆質問 : 本やCDといった比較的安価な商品を出品したいのですが?

『お取扱い商品』にもご説明してありますが、当店では予想落札価格が1,500円以下となるような商品はお勧めしておりません。(落札手数料や振込み手数料などでマイナスとなる事も考えられますので)
しかし、単品では安価でもその商品がセット販売(シリーズ物など)等が可能でしたら、高額になる可能性があります。お気軽にお問合せください。

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 ◆質問 : 商品を発送後、キャンセルはできますか?

当店に商品が到着次第、一連の作業を行ないますので、オークション出品前でしたらキャンセル料(1商品に付き1,000円)をお支払いいただけますとキャンセルは可能です。
但し、
出品後(出品中)のキャンセルは、いかなる場合でも受付けできません。
キャンセルをお考えの方は、とにかくご一報くださいませ。

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 ◆質問 : 個人情報は公開されてしまうのですか?

ご心配は要りません。
出品者は当店となりますので、インターネット上にはお客様の個人情報は一切公開されることはございません。
まれに商品自体にお客様のお名前など書き込まれている事がありますので、お申込み前にご自身でチェックしておいてください。

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 ◆質問 : 落札後、スグにお金は振り込まれますか?

商品が落札された場合、まず当店と落札者様との間でお取引きを行ないます。
落札者様へ商品が到着後、1週間程度の期間(クレームや返品処理対応など)をおいて、無事に取引終了しましたら、直ちにお客様の指定口座へお振込みいたします。
お振込金額は、代行手数料・振込み手数料等を差し引いた金額となります。
また、お客様へのお振込みと同時に、お振込み明細をお送り致します。(メール・郵送)

複数出品されている場合は全ての取引が完了次第、お振込みとなります。


 ◆質問 : リサイクルショップで売るより、ネットオークションの方が高く売れますか?

一概にそうだと言えないのがつらいですね。
単純に考えますと、店舗を構えていると店舗家賃・水道光熱費・設備費・人件費などの経費や在庫を抱えるリスクが伴います。
その点、ネットオークションでは、商品とインターネットの環境さえあれば、お取引ができます。余計な経費は必要ありません。
また、ヤフオクユーザーは全国に約600万人以上とも言われています。人気のある商品は入札が殺到し価格がドンドン競り上がることもしょっちゅうあります。
逆に、人気の無い商品や、元々安く手に入るような商品などは入札されずに終了...なんてこともあります。
以上の事を考えると商品によって、使い分けることが賢明ですね。


 ◆質問 : 落札者がキャンセルした場合はどうなりますか?

補欠落札者様がいれば、その方とのお取引きとなります。
補欠がいなければ、再出品となります。


 ◆質問 : 落札者にこちらの個人情報は伝わるのですか?

それは、ありません。
出品代行といえども、落札者様にもお客様の個人情報をお伝えする事はありません。
もし、落札者様からのお問い合わせがありましても、当店が仲介いたします。
まれに商品自体にお客様の個人情報が書き込まれている場合がありますので、出品依頼をされる前にお客様ご自身でご確認くださいます様、ご注意ください。

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 ◆質問 : オークション出品中の途中経過を知りたいのですが?

お問合せいただければ、その時点での状況をお知らせいたします。
但し、メールのみの対応とさせていただきます。(電話連絡などは不可)

なお、オークションサイトでの実際の出品ページのご案内はお断りさせていただいております。
(業務上支障が出る場合がありますので)

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 ◆質問 : 同居の家族に内緒にしたいのですが、対応してくれますか?

『メンバー登録用紙』(特記事項)内に、その旨、記載していただければ、対応いたします。
問題となるのは、振込明細など、封書でご連絡する場合だと思われますが、この場合「会社」名義ではく、「担当者の個人名」名義で発送させていただきます。
連絡先が、メールの場合、ご本人様宛てになりますので、ご心配はないと思います。
振込先も専用の口座をご指定ください。
その他、ご心配な方はお気軽にお問合せください。

 ◆質問 : 17歳の高校生なのですが、出品依頼できますか?
条件つきですが可能です。
『利用規約』にも明記してありますように、当店では通常18歳以上の方に限らせていただいております。
但し、保護者の同意(ご署名・捺印)がある場合は、この限りではありません。
また、メンバー登録の際に、ご本人様は勿論、保護者様の身分証明のコピーも必要となります。

 ◆質問 : 落札金額が不満なのでキャンセルしたいのですが?

それは出来ません。
オークションの開始価格を低くした場合は、予想より安く落札されることがあります。しかし、この場合は、既に売買が成立していますので、落札価格の変更や取り消しは出来ません。
安い金額で売却したくない場合は、必ずお申込時に希望最低受取金額の設定をしてください。

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 ◆質問 : 以前同じような商品を出品した時と、今回の落札金額にかなりの差があるのですが?

オークションは競売方式(競り売り)ですので、その時の入札状況によって落札価格が変動します。以前より安くなる場合もありますし逆に高くなる場合もあります。オークション売買が、変動価格の市場であるということをご理解のうえご利用ください。

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 ◆質問 : オリジナル商品(自作した物)は出品できますか?

勿論、大丈夫です。
但し、禁止出品物や法的制約のあるものは出品できませんので、必ず、『お取扱い商品』のページでご確認してください。

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